储赢家隐私政策
本版本发布日期:2024年11月20日
生效日期:2024年11月20日
欢迎您使用储赢家的产品和服务!联储证券股份有限公司(注册地址:山东省青岛市崂山区香港东路195号8号楼15层 联系电话956006,以下简称“我们”)深知个人信息对于您的重要性,我们将尊重并保护您的隐私,为了维护您对我们的信任,我们将恪守原则,同时,按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
若您开始使用储赢家,即表示您已同意本隐私政策的内容,但仅代表您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。
本隐私政策条款旨在帮助您了解以下内容:
一、我们需要开启的设备权限
二、我们如何使用cookie和同类技术
三、我们收集的信息
四、我们如何保护您的信息
五、我们如何使用您的信息
六、我们如何保存您的信息
七、我们如何对外提供您的信息
八、您如何管理您的信息
九、对第三方责任的声明
十、未成年人隐私权特别约定
十一、本条款的适用及更新
十二、投诉、建议、如何联系我们
请您务必认真阅读本政策条款,在确认充分了解并同意后使用储赢家。
一、我们需要开启的设备权限
1、网络权限
在您首次使用软件时征得您同意,获得该权限进行行情交易资讯等信息的访问,如您不同意,将可能无法正常浏览行情资讯以及正常登录交易。
2、拨打电话权限
当您期望通过电话联系客服时,我们需要获取拨打电话的权限。如果您拒绝提供相应权限,并不影响您使用我们的其他服务。
3、电话(设备信息/手机状态)
当您登录账户,进行委托交易(包括股票交易、基金交易、银证转账)及资产信息查询时,需要获取收集相关信息的权限和完全的网络访问 权限,手机设备属性信息,包括设备型号、操作系统、手机序列号IMEI、唯一设备标识符、登录IP地址,MAC地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、日志信息。
4、保持屏幕常亮权限
当您在使用app是希望屏幕保持常亮,需要获取防止手机休眠的权限。如果您拒绝提供相应权限,并不影响您使用我们的其他服务。
5、存储权限
允许获取您的存储卡读写权限。在遇到软件崩溃问题时,我们需要访问您设备存储文件读写权限来缓存相关文件。
6、安装应用权限
当发布新版本app时,为了方便您更新app版本,需要获取应用内安装其他应用的权限。
7、创建快捷桌面方式
当您将个股添加至桌面以便快速访问时,我们需要获取创建桌面快捷方式的权限。如果您拒绝提供相应权限,并不影响使用我们的其他服务。
8、通知权限
允许通知,可以为您提供重点事项的通知。如果您拒绝提供或关闭通知权限,并不影响您使用我们的其他服务。
9、相册权限(iOS)
我们需要获取相册权限,方便您保存客户端内图片信息至相册。如果您拒绝提供相关权限,并不影响您使用我们的其他服务。
10、传感器权限
当您使用网页的横竖屏切换,我们将访问您提供的设备的加速度传感器、距离传感器数据,以识别您的设备横竖屏状态,适配您的机型展示。
11、获取剪切板中内容
当您复制信息(文本输入框内复制信息、拨打电话弹窗复制手机号、复制链接)、短信验证码、分享或者接受被分享信息时,您的剪切板功能可能会被调用。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理,不会储存您的剪切板信息用于其它任何用途。
二、我们如何使用cookie和同类技术
Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您在使用部分功能的时候,我们会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。当您与这些功能产生交互时,我们允许Cookie或者匿名标识符发送给储赢家服务器。Cookie通常包含一些随机生成的字符。运用Cookie技术,储赢家能够了解您的使用习惯,或帮您判断您账户的安全性。Cookie还可以帮助我们统计流量信息,分析页面设计的有效性。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外对任何用途。
三、我们收集的信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括但不限于姓名、身份证件号码、民族、专业、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况。储赢家数据中与您个人无关的信息不属于您的个人信息。
收集并存储的信息:
1、注册
使用场景:注册、修改手机账户
个人信息:手机号码、同时会读取您电话状态、sim卡信息,手机短信验证码
设备信息:当前设备的IP、设备唯一标识符(IMEI、IMSI、IDFV、MAC、硬件序列号、Android ID、SSID、ICCID)
使用目的:收集此信息是为了帮助您完成注册并保护您注册账号的安全,根据监管要求验证身份及信息存档。
2、登录
使用场景:普通登录、两融登录
个人信息:手机号码、资金账号密码、PIN码
设备信息:当前设备的IP、设备唯一标识符(IMEI、IMSI、IDFV、MAC、硬件序列号、Android ID、SSID、ICCID)
使用目的:作为硬件留痕信息,根据监管要求验证身份及信息存档。
3、证券交易
使用场景:证券交易(包括股票、场内基金、债券、融资融券、新三板、港股通)
个人信息:交易注册手机号、证券账号、姓名、交易记录、日志信息
设备信息:当前设备的IP、设备唯一标识符(IMEI、IMSI、IDFV、MAC、硬件序列号、Android ID、SSID、ICCID)
使用目的:作为硬件留痕信息,据监管要求验证身份及信息存档
4、转账及资产查询
使用场景:当您使用银证转账和持仓等进行资产查询时
个人信息:账户信息、身份信息、手机终端信息、银行账户信息,包括证券账号、交易密码、手机IMEI\IDFV、IP地址、MAC地址、手机号、IMSI、SSID、ICCID、客户端版本号、电子签名、姓名、身份证件类型、身份证件号码、开户行名称、银行卡号、信用卡、开户日期、银行卡状态、资金、转账金额、总金额、还款金额、交易流水,同时若您使用银行余额查询功能时,需要您输入银行卡密码作为查询的必要条件。如您不提供前述信息,相应功能可能无法进行,但不影响您使用其他功能。
设备信息:当前设备的IP、设备唯一标识符(IMEI、IMSI、IDFV、MAC、硬件序列号、Android ID、SSID、ICCID)
使用目的:提供相应服务,根据监管要求验证身份及信息存档。
5、行情资讯及搜索服务
使用场景:自选股关注信息、最新浏览股票信息、关键字搜索、搜索历史记录
个人信息:手机号
使用目的:查询自选股相关信息
6、密码修改
使用场景:普通及融资融券账号交易密码、资金密码修改
个人信息:手机号码、资金账号密码(原密码及新设密码)
设备信息:当前设备的IP、设备唯一标识符(IMEI、IMSI、IDFV、MAC、硬件序列号、Android ID、SSID、ICCID)
使用目的:作为硬件留痕信息,根据监管要求验证身份及信息存档。
7、在使用储赢家产品及服务时,我们会收集您主动提供的个人信息与服务过程中形成的与服务相关的信息,包括您与客服联系时提供的信息等。
根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或他人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;
(9)为开展合法的新闻报道所必需的;
(10)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
我们在向您提供其他业务功能时,会另行向您说明信息收集的方式、范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的个人信息。我们会按照本条款的约定使用、存储、对外提供及保护您的信息。
四、我们如何保护您的信息
我们非常重视个人信息安全,努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。但请您理解,由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
1、技术措施
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件安全能力。例如,我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作。
2、制度规范
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。在管理要求方面,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务。该人员如未能履行保密义务,将会被追究责任。
3、其他措施
(1)若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
(2)请您务必妥善保管好您的手机注册码、证券账号及密码。如您发现联储证券资金账号可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
(3)在您终止使用储赢家服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
联储证券有专门的组织及团队负责个人信息保护工作,同时运营中心设有专员负责联储证券服务相关的疑问解答。如果您对本隐私政策有任何疑问、意见和建议,您可以发送邮件到联储证券服务邮箱khfwzx@lczq.com,或者可以通过客服电话956006或400-620-6868与我们联系。为保障您的信息安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料,会在收到您的意见或者建议后15个工作日内反馈和答复您。
五、我们如何使用您的信息
1、在向您提供我们的产品或服务,并为改进这些产品或服务时使用;
2、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
3、为提升您的产品或服务体验,邀请您参与我们产品或服务有关的客户调研。
当我们要将信息用于本条款未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
4、收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动。
5、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息。
6、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
六、我们如何保存您的个人信息
为了满足监管要求、向您提供服务,我们会保存您申请或使用服务过程当中提交或产生的必要信息。
1、保存地域:中国境内。
2、保存期限
除非法律法规另有规定,我们将按如下约定保存您的信息:我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。当您的个人信息超出我们所必需保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、我们如何对外提供您的个人信息
1、共享
(一)业务共享
我们承诺对您的信息进行保密,不会与任何第三方公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)为了让您完成交易、实现交易目的,我们需要向您的交易相对方(例如证券交易所,基金公司等)提供交易号与相关支付信息,同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息(例如客户姓名,资金账户等);
(2)事先获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
(3)我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性需求,对外共享您的个人信息。
(二)投诉处理
当您投诉他人或被他人投诉时,为了保护您及他人的合法权益,我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及证券监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您的明确同意;
(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策条款的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)获得您明确同意后;
(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
4、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;
(9)为开展合法的新闻报道所必需的;
(10)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
八、您如何管理您的信息
在您使用储赢家服务期间,为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息,同时保障您注销手机账号和撤回同意隐私政策的权利,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。
1、管理您的个人账号信息
您可在“我的” → “系统设置” → “手机账户管理”中进行手机号的修改或注销。
2、管理您的授权范围
您可在“我的” → “系统设置” →“个人权限列表”查看系统开启的设备权限及管理权限。
3、撤回同意隐私协议
您可在“我的” → “系统设置” → “撤回同意隐私政策”中进行同意隐私政策的撤销。
4、修改更正您的个人信息
您可以拨打我司客服热线电话咨询进行修改更正。由于监管要求,部分涉及身份变更对信息需要您前往营业厅临柜办理更正。
5、删除您的个人信息
您可在“我的” → “系统设置” →“清除数据”路径来清除您的自选股列表、交易账户信息以及其他缓存信息。
6、如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的客服热线956006或400-620-6868或通过在线客服,要求删除相应的信息。
7、修改更正您的个人信息
当您需要修改更正您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有误时,您有权作出更新和更正。您可以拨打我司客服热线电话咨询进行修改更正。由于监管要求,部分涉及身份变更对信息需要您前往营业厅临柜办理更正。
8、注销您的账户
注销资金账户:您可以通过在营业厅临柜申请办理注销资金账户。请您理解,当您符合约定的注销资金账户条件并申请注销资金账号时,我们会对您的身份进行核实并将于15个工作日内完成您的资金账号注销请求。
一旦您注销账户,将无法使用我们部分用户产品的服务,因此请您谨慎操作。注销账户后我们将停止为您提供产品和服务。
9、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正、删除您的个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,均可以通过发送邮件至khfwzx@lczq.com的方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
我们将尽可能努力,满足您对于个人信息对访问、更正、删除、撤销、管理对要求,但对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
10、尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6)涉及商业秘密的;
(7)法律法规规定的其他情形。
九、对第三方责任的声明
1、注意事项
(1)请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务(例如:储赢家APP中第三方提供的应用)和由储赢家处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;
(2)当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施,请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况;
(3)如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
2、第三方SDK说明清单
(1)阿里ARouter
机构名称:阿里巴巴(中国)有限公司
使用目的:应用内路由框架,跨模块页面跳转功能
获取权限:不收集个人信息
是否向第三方共享数据:否
系统:Android
第三方隐私政策地址:https://github.com/alibaba/ARouter
(2)Liulishuo FileDownloader SDK
机构名称:个人开发者
使用目的:在使用浏览器过程中使用文件下载功能,下载所需要的文件到手机本地储存
获取权限:不收集个人信息
是否向第三方共享数据:否
系统:Android
第三方隐私政策地址:https://mvnrepository.com/artifact/com.liulishuo.filedownloader/library
(3)UniversalImageLoader SDK
机构名称:个人开发者
使用目的:应用内图片展示
获取权限:读取联系人、读取外置存储卡、修改通讯录、写入外部存储卡
是否向第三方共享数据:否
系统:Android
第三方隐私政策地址:https://github.com/nostra13/Android-Universal-Image-Loader
(4)chromium SDK
机构名称:Google公司
使用目的:开源开发工具,浏览网页
获取权限:当前设备网络信息、网络状态信息、ssid、WiFi信息 设备应用 安装列表等信息
是否向第三方共享数据:否
系统:Android
第三方隐私政策地址:https://chromium.googlesource.com/chromium/src/
(5)Utilcode
机构名称:Blankj团队开发维护
使用目的:提供了许多常用的工具类和方法,帮助开发者简化Android应用的开发过程。
获取权限:无
是否向第三方共享数据:否
插件版本:1.30.6
第三方官网地址:https://github.com/Blankj/AndroidUtilCode
十、未成年人隐私权特别约定
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品和服务主要面向成人。请您理解,证券市场的投诉需要具备完全民事行为能力,我们主要服务对象为18周岁以上人员,并不会主动收集使用未成年人信息,我们建议未成年人或者不具备完全民事行为能力的自然人不要使用储赢家及相关服务。
2、如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策条款,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策条款使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通过拨打客服热线956006或400-620-6868通知我们,以便我们采取相应的措施。
3、如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过客服热线956006或400-620-6868联系我们。
十一、本条款的适用及更新
储赢家的所有服务均适用本政策条款。
我们的条款可能变更,未经您同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利,我们会在页面上发布本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更,我们会通过弹窗或官网公告等合理方式通知您。若您不同意该变更可以停止使用储赢家应用产品和服务,若您继续使用我们的产品和服务,即表示您同意受修订后的本政策条款的约束。本政策条款所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(4)数据安全能力、信息安全风险发生变化;
(5)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
(6)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
十二、投诉、建议、如何联系我们
您对储赢家以及本隐私政策有任何疑问、意见或建议、请通过以下渠道联系我们:
1、客服热线956006或400-620-6868,服务时间为交易日的8:30-19:00,非交易日的9:00-17:00
2、邮箱投诉:lczq_ts@lczq.com
3、现场投诉:可直接到开户营业部或联系您的客户经理
4、联系地址:山东省青岛市崂山区香港东路195号8号楼15层 邮编266100
一般情况下,我们将在15个工作日内回复您。如果您对我们的回复不满意或我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安等监管部门进行投诉或举报。
储赢家可能为不同的终端设备开发不同的软件版本,您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。您可以直接从本公司的官方网站上(https://www.lczq.com)获取软件,也可以从得到本公司授权的第三方获取,例如:苹果APPStore、腾讯应用宝、华为、小米、VIVO、OPPO等其他三方应用市场。如果您从未经本公司授权的第三方获取软件或与软件名称相同的安装程序,本公司无法保证该软件能够正常使用,并对因此给您造成的损失不予负责。
请您在同意之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您同意并完成注册程序即视为您接受本隐私政策,我们将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。